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如果您收到短信时没有声音，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否处于静音状态：如果您的手机设置为静音，您将不会听到任何声音，请检查您的手机音量设置，确保您的手机不是静音状态。
2、检查短信提示音设置：有些手机允许您为短信设置特定的提示音，请检查您的手机设置，确保短信提示音已开启并且设置为您喜欢的声音。
3、检查短信应用通知权限：请确保您的短信应用有权限发送通知，并且这些通知没有被阻止或过滤掉，您可以在手机设置中找到应用管理，然后找到短信应用并检查其通知权限。
4、重启手机：重启手机可以解决一些软件问题，包括声音问题，尝试重启您的手机，看看问题是否得到解决。
5、检查手机软件更新：确保您的手机操作系统和短信应用都是最新版本，更新软件可以修复一些已知的问题。
6、检查硬件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是您的手机硬件出现了问题，您可以尝试使用耳机听是否有声音，或者尝试播放其他音频来检查扬声器是否正常工作，如果仍然无法解决问题，请联系手机制造商或售后服务中心寻求帮助。
希望这些方法能够帮助您解决收到短信没有声音的问题，如果问题仍然存在，请寻求专业技术人员的帮助。